O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação as cinco principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores: Satisfação pela experimentação, relação Preço – qualidade, Intenção de compra ou recomendação, Confiança na marca e Inovação.
Fernanda Serrano, que levou para casa o Prémio Cinco Estrelas, na categoria Categoria Séries e Novelas, mostrou-se muito satisfeita e orgulhosa por ter sido escolhida pelos portugueses para esta homenagem. Além da actriz foram premiadas também as seguintes personalidades: Diogo Morgado na Categoria Cinema, Diogo Infante na Categoria Teatro, Fernando Daniel na Categoria Música, Fátima Lopes na Categoria Moda|Estilistas, Herman José na Categoria Humorismo ou Vasco Palmeirim na Categoria Teatro, entre outros.
No final o Prémio Cinco Estrelas destacou 119 vencedores, entre as 952 marcas avaliadas organizadas em 171 categorias.
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